Эмоциональный интеллект – это способность воспринимать, интерпретировать, демонстрировать, контролировать, оценивать и использовать свои эмоции для общения и отношений с другими людьми, а также способность понимать, интерпретировать и реагировать на эмоции окружающих людей.

Человек с эмоциональным интеллектом способен:
• определять и описывать чувства;
• осознавать и принимать свои сильные стороны и ограничения;
• быть уверенным в себе и принимать себя;
• признавать ошибки и брать на себя ответственность за них;
• принимать изменения;
• сопереживать и заботиться о других;
• быть внимательным к чувствам других людей;
• управлять эмоциями в сложных ситуациях.

Выделяют четыре уровня эмоционального интеллекта:
1. Восприятие эмоций: это, например, способность понимания невербальных сигналов – языка тела, выражения лица.
2. Рассуждение с помощью эмоций: эмоции помогают расставить приоритеты в отношении того, на что мы обращаем внимание и на что реагируем; мы эмоционально реагируем на то, что привлекает наше внимание.
3. Понимание эмоций: если кто-то выражает гнев, человек с эмоциональным интеллектом способен интерпретировать причину гнева и его значение.
4. Управление эмоциями: регулирование эмоций и адекватное реагирование на эмоции других.

Как нам помогает эмоциональный интеллект? С его помощью мы можем:
• Принимать критику и ответственность.
• Двигаться дальше после совершения ошибки.
• Делиться своими чувствами с окружающими.
• Сопереживать другим людям.
• Развивать навыки слушания.
• Не осуждать других.

Как видите, эмоциональный интеллект необходим нам для общения с другими людьми. И, к счастью, его можно (и нужно!) тренировать. Об этом читайте в нашем следующем посте.