«Я была в ужасе, беспокоилась, не знала, что ожидать»
⠀
Надо ли объяснять, в каком смятении находится семья человека, оказавшегося в реанимации? С какой тревогой близкие ждут новостей и как нуждаются в бережном диалоге с врачом🌿
⠀
Пациенты нередко остаются в таких отделениях подолгу: например, пациентка, родственники которой прислали нам слова благодарности ниже, провела под патронажем команды реанимации-анестезиологии №9 около месяца. Выходили, стабилизировали. И все это время на связи с родственниками, едва ли говоривших на русском (близкие приехали из Франции и Аргентины. Но несмотря на языковой барьер (а это задача со звездочкой: владевшая немного разговорным русским дочь женщины переводила информацию врачей супругу пациентки на французский), здесь все получилось 👍
⠀
Тем ценнее получить вот такую обратную связь 🙂

💬Хочу выразить благодарность отделению терапевтической реанимации за оказанную заботу и лечение мамы.
⠀
Месяц назад мама попала в реанимацию в результате несчастного случая. Я была в ужасе и беспокоилась, не знала, что ожидать. К счастью, ее жизнь была в заботливых руках замечательного врача и медучреждения.
⠀
На протяжении всего месяца, пока мама находилась в реанимации, заведующая отделением - Майсарат Магомедова всегда находила время, чтобы ответить на мои вопросы и оказать поддержку. Как только у нас возникали какие-либо проблемы, вопросы или сомнения, она находила время, чтобы обсудить это. Русский не является моим родным языком, и я испытывала трудности в понимании и говорении, однако врач всегда была терпеливой и старалась, чтобы мы понимали информацию. Помимо профессионализма, ее добрые слова поддержки и улыбки были достаточны, чтобы дать мне силы и мужество оставаться сильной.
⠀
Больница современная и хорошо оборудованная, с современными технологиями и оборудованием, доступным для оказания лучшей помощи. Персонал профессиональный, люди работают неустанно, чтобы обеспечить нашего близкого индивидуальным и эффективным лечением.
⠀
Остальная поддерживающая команда (врачи, медсестры...) также были удивительными. На протяжении нашего пребывания мы постоянно впечатлялись уровнем заботы и внимания, которое получал наш близкий человек.
⠀
Медсестры были невероятно добры и внимательны, всегда проверяли состояние нашей мамы и убеждались, что она чувствует себя комфортно и получает необходимый уход. Врачи также были очень приветливы и тратили время на объяснение лечебного плана понятным и доступным языком.
⠀
В целом, наш опыт в этом медицинском учреждении для оказания интенсивной медицинской помощи был исключительным. Мы были уверены, что наш близкий человек получал наилучшую возможную помощь, и мы были благодарны за сострадание и профессионализм персонала. Мы настоятельно рекомендуем это учреждение для оказания интенсивной медицинской помощи всем, кому это необходимо, так как персонал действительно делает все возможное, чтобы обеспечить своих пациентов и их семьи высоким уровнем заботы и поддержки.
⠀
С уважением Семья Покови!