💙Сегодня в России отмечается День социального работника. Мы от души поздравляем всех работников социальной службы с профессиональным праздником и желаем им крепкого здоровья и неисчерпаемой энергии!

С 2021 года пациентам московских больниц помогает социальная служба: психологи и социальные координаторы. Коллеги взяли на себя важные немедицинские вопросы и поддерживают горожан, попавших в беду. Связаться с родными, помочь с документами, оформить надомное обслуживание — координаторы заранее заботятся о решении социальных проблем, возникающих у человека после выписки из больницы.

Мы пообщались с Юлией Фетисовой, социальным координатором, работающим в больнице Плетнёва.

«Наша работа – помогать тем, кто в этом нуждается, — рассказала Юлия. – Это люди в возрасте старше 65 лет, инвалиды всех групп, мигранты, лица без определённого места жительства. Каждый день мы делаем обход, бываем во всех отделениях, общаемся со всеми вновь поступившими пациентами в возрасте 65+ и знаем практически всё про всех пациентов больницы. Большинство людей охотно идут на контакт и рассказывают о своих проблемах. Мы выясняем всё про человека, кто ему дома помогает, нужна ли ему какая-то дополнительная помощь по хозяйству (тогда к моменту выписки помогаем ему оформить надомное обслуживание), может быть, нужны во временное пользование костыли, ходунки, коляска или другие средства реабилитации. Если человеку негде жить – стараемся решить и этот вопрос. Работаем в тесном контакте с врачами больницы. Также в нашей службе есть психологи, которые очень помогают пациентам справиться с трудностями, они работают и с медицинским персоналом, чтобы мы все действовали в одной команде и максимально оперативно и профессионально решали любые проблемы пациентов».

В заключение расскажем историю одного нашего пациента, важнейшую роль в судьбе которого сыграли сотрудники социальной службы.

Во время ежедневного обхода социальные координаторы обратили внимание на пациента, передвигающегося в кресле-коляске. “Идти мне некуда”, — так и сказал мужчина. Четыре года назад пациент овдовел, с женой они прожили много счастливых лет, и было тяжело смириться с потерей. Он работал водителем такси, пока из-за сахарного диабета не лишился ноги. Дочь жены выставила его вещи за дверь и сменила замки. К сожалению, хороших отношений у них не сложилось. Какое-то время бездомный мужчина жил в машине, копил пенсию и снимал квартиру, но в конце концов оказался на улице. С высоким давлением скорая привезла его в больницу. Социальные координаторы помогли пациенту поселиться в социальном приюте “Теплый приём”. Социальный патруль отвез пенсионера в учреждение, здесь он получит дальнейшую помощь и поддержку.

#больницаплетнëва #гкб57 #социальныекоординаторы #соцпомощь