Публикации

📝 Истории сервисного обслуживания слуховых аппаратов в «Мелфон»

Продолжаем делиться случаями из нашего сервисного центра, которые действительно происходят с людьми и их слуховыми помощниками. Напомним, этой рубрикой мы стараемся ограждать вас от непредвиденных поломок. Которые зачастую связаны с несвоевременным обслуживанием СА 🤲🏻

В этот раз к нам поступило обращение от постоянного клиента: аппарат перестал функционировать. После диагностики и вскрытия корпуса, мы обнаружили, что причина поломки — наличие конденсата из-за воздействия пота и скопившаяся ушная сера в электронном модуле.

😔 К сожалению, выделения окончательно вывели из строя электронный модуль, и это привело к дорогостоящему ремонту.

Регулярная чистка и профилактика дали бы возможность избежать подобной неприятности. А в этом случае, нам пришлось заменить несколько деталей СА и провести ремонт модуля.

Процедуры обошлись дополнительными затратами. При этом нам приятно отметить, что после восстановления, аппарат снова работает как новенький 🙏🏻

ℹ Друзья, дабы избежать подобной ситуации, рекомендуем соблюдать регламент «профилактики» СА — 1 раз в 6 месяцев.

А если условия эксплуатации «экстремальные», то нужно сократить — 1 раз в 3 месяца.

✅ И еще: пользуйтесь нашими советами по ежедневному уходу за СА — как минимум проветривание и сушка. В публикации у нас собраны ролики по уходу за разными форм-факторами слуховых аппаратов — https://vk.com/wall-43663298_348. Сохраните, чтобы не потерять 🙏🏻

Всецело желаем, чтобы ваши аппараты не попадали в беду🩵 Но если вдруг это произойдет — постараемся помочь.

Если вам интересна рубрика с историями, будем рады получить обратную связь в виде реакции или комментария. А может, вы хотите рассказать свою историю ремонта?

Пишите, не стесняйтесь!
Мы всегда на связи 🔔😊

🌺 В современном мире каждая женщина наполняет 8 марта собственным смыслом, историей. И это замечательно!

Мы поздравляем всех девушек, женщин, мам, бабушек✨ Вы многогранны и замечательны во всех проявлениях! Помните, что ваша энергия, настроение, смелость, упорство — невероятная движущая сила 🤍 Вы можете найти силу в уязвимости, замечать лучшее, подсвечивать детали и жить яркую, проявленную жизнь!

Чувствуйте свободу, стройте мостик в свои мечты и творите! С праздником ☺

И напоминаем, на период праздничных выходных наш график работы изменится.

📍м. Калужская/ м. Воронцовская (ул. Профсоюзная, д.78 стр.1)
— 8 и 9 марта: нерабочие дни
— 10 марта: с 10:00 до 18:00
— с 11 марта по обычному графику

📍м. Войковская (Старопетровский пр-д, д. 1, стр.1)
📍м. Крылатское (ул. Осенний бульвар, д.12 к.4)
📍МО, г. Балашиха (шоссе Энтузиастов, д. 5Б)
— 8-10 марта: нерабочие дни
— с 11 марта по обычному графику

С графиком работы наших центров вы всегда можете ознакомиться на сайте → melfon.ru/kontakty. Желаем хорошо отдохнуть 💐

🫶 Пусть ушки слышат: история девочки Вари из Сибири

Начнем рассказ чуть издалека, чтобы полностью погрузить вас в контекст.

🎞 Не так давно сурдопедагог и директор центра «Мелфоник» Ольга Юлдашева была на Байкале. Там она встретилась с девушкой, которая выступила иллюстратором для ее авторского пособия.

Сотрудничество было неслучайным. Иллюстратор Светлана — мама слабослышащей девочки Вари, о которой сегодня и пойдет речь.

🦻 Два года назад Варя начала носить слуховые аппараты. Все проходило хорошо, слуховые помощники выручали! Но в сентябре 2023 года Светлана заметила у дочери аллергическую реакцию на новые индивидуальные ушные вкладыши:

«Сделали новые вкладыши уже с новыми материалами. И ничего не подходит. Аллергия на все. Варя уже полгода ходит с коростами…».

📌 Проблема была ясна: у Вари проявляется сильная аллергия на полимеры, из которых начали изготавливать вкладыши после ухода европейских производителей. Девочка мучается полгода.

При встрече Светлана рассказала эту печальную историю Ольге Юлдашевой. Узнав о проблеме, сурдопедагог обратилась в лабораторию отопластики «Мелфона», чтобы выяснить, если ли у нас решение. На что специалисты ответили:

📝 «Действительно сейчас все лаборатории перешли на отечественные или китайские полимеры. Мы до сих пор используем материалы европейских производителей. Можем попробовать изготовить вкладыши, посмотреть на результат».

Так у родителей Вари появилась надежда, что вкладыши из наших материалов помогут снять аллергические реакции, и дочка снова сможет безболезненно носить СА.

✈ По приезду Ольга Юлдашева уже передала в лабораторию свежие слепки Вари. Мы сделали ИУВ и отправили их доставкой в Сибирь с большой надеждой на положительный результат, что наши вкладыши помогут Варе, ведь раньше такой беды не было. И….

«…Вкладыши Варя уже носит. Вот пару дней носит без мазей. Я ещё мазала, чтобы убрать старые коросты. Но мне кажется, что уже всё проходит совсем. Хочу ещё пару дней посмотреть. Чтобы точно понять. В целом, думаю уже можно сказать, что всё хорошо. Так как уже несколько дней уши хорошие…»

Пишет нам Светлана. Сказать, что мы рады, ничего не сказать😍

Для нас эта история показательна во многих планах. Но особенно в том, что наша команда старается не зря. И несмотря на трудности и дороговизну, продолжает «добывать» материалы, которые использовались ранее.

Более того, мы плотно сотрудничаем с российскими компаниями, производителями полимеров. Делимся опытом, образцами, формулами, чтобы довести качество отечественных материалов до уровня европейских.

Продолжаем верить в силу добрых начал, которые возвращаются🤍

👂Обзор самых миниатюрных слуховых аппаратов с выносным ресивером!

Widex E-PA 220 и Widex Е-РА 440 — фавориты линейки Widex Evoke Passion. Они невероятно маленькие, почти незаметные, при этом создают отличное звуковосприятие.

С помощью технологии модуляции шума и обработки сигнала Widex Evoke могут фокусироваться на речи и сокращать нежелательные помехи. + Где бы вы ни находились, они быстро определят акустическую обстановку и адаптируются к ней.

⏩️ Widex EVOKE E-PA 220 — средняя мощность, 10 каналов, 4 звуковых класса, 3 программы, шумоподавление SIS, локатор HD для отличной разборчивости речи в шуме, автоматическое запоминание пользовательских регулировок в разных акустических ситуациях.

⏩️ Widex EVOKE E-PA 440 — средняя мощность, 15 каналов, 11 звуковых классов, 5 программ, хорошая слышимость высоких частот, цифровая ушная раковина формирует естественную направленность звука, а Smart Wind Manager позволяет слышать речь и другие звуки на ветру.

Обе модели совместимы с приложением Tonelink, благодаря которому не нужно носить с собой дополнительные аксессуары или нажимать кнопки на аппарате. В приложении легко переключать программы, управлять громкостью и даже регулировать направленность микрофонов.

📡 Надежный выносной ресивер СА помогает создавать безупречную передачу звука и минимизировать вероятность обратной связи. А заменяемые воздушно-цинковые батарейки обеспечивают продолжительное время работы, без необходимости частой замены.

Widex E-PA 220 и Widex E-PA 440 — отличный выбор для тех, кто хочет улучшить свое слуховосприятие в компактном и незаметном формфакторе слуховых аппаратов 🙌

Всю необходимую информацию об этих слуховых аппаратах вы найдете на нашем сайте → melfon.ru/product/widex-evoke-e-pa-220. Не забывайте — приобретение СА целесообразно только после консультации со специалистом☝️

'#слуховойаппарат #слуховоевосприятие
#диагностикаслуха #Widex

Новая программа лояльности в московских центрах «Мелфон»

Мы вернули скидки для наших клиентов! При чем, воспользоваться специальным предложением могут как текущие клиенты «Мелфона», так и новые.

Скидка 5% на покупку слухового аппарата действует для клиентов:
• льготная категория: пенсионеры; инвалиды; участники боевых действий (необходимо предоставить подтверждающий документ)
• по рекомендации клиента Мелфона (покупатель СА в наших центрах)
• в честь дня рождения (10 дней до и после)

Скидка 10% на покупку слухового аппарата действует для клиентов:
• по рекомендации клиента Мелфона + льготная категория
• ко Дню рождения + льготная категория при покупке второго слухового аппарата и последующих
• при предъявлении старых дисконтных карт Мелфона любого образца с номиналом 10% (если предъявитель карты занесен в клиентскую базу как покупатель слухового аппарата)

*для рекомендателя полагается подарок – 3 блистера батареек за каждого направленного клиента.

Скидка 10% на изготовление индивидуальных ушных вкладышей, корпусов внутриушных СА, замену трубочки действует для клиентов:
• купивших слуховой аппарат в наших центрах
• при предъявлении старых дисконтных карт Мелфона любого образца с номиналом 10%

Для получения скидки в рамках Программы Лояльности и при возникновении вопросов обращайтесь к менеджерам по работе с клиентами:
– WhatsApp +7(495)150-63-00;
– Телеграм https://t.me/melfon_tg;
– телефон горячей линии +7(499)150-63-00;
– непосредственно в центрах «Мелфон».

Всем хорошего и доступного слуха!